Quá trình điều động Thuyền viên làm việc trên tàu của BACH NGHE SEAFARERS JOINT STOCK COMPANY (BCM) được tóm tắt qua các bước sau:
1- Xác định nhu cầu của khách hàng
2- Kiểm tra Thuyền viên dự trữ có thể đáp ứng yêu cầu
3- Tuyển dụng khi lượng thuyền viên dự trữ chưa đáp ứng được nhu cầu Khách hàng
4- Phỏng vấn xác định năng lực của Thuyền viên có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và xác định nhu cầu huấn luyện
5- Huấn luyện theo nhu cầu của khách hàng và nhu cầu đào tạo.
6- Rá soát lại hồ sơ Thuyền viên bao gồm giấy khám sức khỏa và tính hợp lệ của các giấy tờ của Thuyền viên
7- Trình CV của Thuyền viên cho Khách hàng để phê duyệt hoặc/và tiến hành phỏng vấn
8- Sau khi nhận được sự chấp nhận của Khách hàng, BCM sẽ phối hợp liên tục với Khách hàng tiến hành các thủ tục liên quan như hoàn thiện giấy tờ, hồ sơ, đơn xin VISA, vé máy bay để Thuyền viên sẵn sàng nhập tàu.
9- Trong quá trình bố trí Thuyền viên nhập tàu BCM liên tục kết nối với Thuyền viên, Chủ tàu và Đại lý chủ tàu để đảm bảo việc nhập tàu của Thuyền viên được an toàn và thông suốt.
10- Cũng như vậy đối với Thuyền viên rời tàu BCM cũng liên tục kết nối với Thuyền viên, Chủ tàu và Đại lý chủ tàu để đảm bảo việc rời tàu của Thuyền viên và đoàn tụ gia đình được an toàn và thông suốt.
Những quá trình trên đều được BCM thực hiện thông qua các Quy trình có trong Hệ thống quản lý chất lượng ISO của Công ty:
- Xác định nhu cầu của Khác hàng.
- Lập kế hoạch tuyển dụng và tuyển dụng.
- Kiểm soát hồ sơ
- Phỏng vấn, đánh giá để xác định nhu cầu đào tạo.
- Huấn luyện theo nhu cầu và yêu cầu của Khách hàng.
- Điều động và Bố trí rời tàu với các biện pháp kiểm soát để đảm bảo an toàn.
- Đào tại lại.
- Đánh giá rủi ro.
